Donnerstag, 22. Oktober 2015

Eyetracking und Heatmaps

Wie Forscher unsere Lesegewohntheiten auswerten

Nach Kara Pernice und Jakob Nielsen folgt das Eyetracking einfach dem Auge der Person vor dem Computer. So erfasst die Technik die Bereiche beispielsweise einer Homepage auf die der Nutzer schaut – genauer: Auf welche Bereiche der Nutzer wie intensiv schaut. Damit hieraus eine Analyse des Webverhaltens gezogen werden kann werden Heatmaps erstellt, um die Bereiche der Internetseite aufzuzeigen, die am meisten angeschaut werden. Hieraus lässt sich dann das Nutzerverhalten analysieren.

Nielsen, J. (2009), Eyetracking heatmap [screen captures]. Retrieved January 14, 2010, from Useit.com, Eyetracking http://www.useit.com/eyetrackin

Software-Designer Cormac Kinney prägte den Begriff Heatmap bereits 1991 mit einer für den Finanzmarkt nutzbaren 2D Heatmap, die Echtzeit-Informationen über den Finanzmarkt ausgeben sollte. Während Heatmaps in der Vergangenheit in verschiedenen Grautönen die Höhe der Anzahl darstellten werden moderne Heatmaps mit verschiedenen Farben gekennzeichnet. Meist folgt es dem Schema: Rot für eine hohe Anzahl, Blau für eine geringe bis zu gar keiner Anzahl. Heatmaps kennen die meisten Menschen aus der Geographie oder den Wetternachrichten. Heatmaps werden in der Regel aus gesammelten Datensätzen erstellt. Wie diese Daten gesammelt werden variiert (Bsp. Temperaturmessung, Höhenmessungen, usw.)

Für Webanalytiker besonders interessant sind Heatmaps, die durch Eyetracking entstehen, um herauszufinden womit sie die Aufmerksamkeit von Nutzern erreichen oder wo sie die wichtigsten Inhalte platzieren müssen, um sie dem Nutzer zu vermitteln. In einer drei jährigen Studie haben Kara Pernice und Jakob Nielsen eine Datenerhebung durch Eye-Tracking vorgenommen und sie unter anderem in Heatmaps zusammengefasst. Das hieraus resultierende Verhalten kann auf alle modernen Layouts von Internetseiten bezogen werden und so die Gestaltung des Internets und für deren Platzierung von Inhalten als Norm gelten.

Quellen:
http://blogs.lib.ucdavis.edu/hsl/tag/heatmaps/
http://www.useit.com/eyetracking
https://en.wikipedia.org/wiki/Heat_map

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